ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ ПРОЕКТЫ
Православная служба
помощи "Милосердие"
помощи "Милосердие"
Годовой отчет 2022
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2021
Инфраструктурные
проекты
проекты
Эти проекты так или иначе поддерживают все направления нашей деятельности. Портал «Милосердие.ru» пишет на социальные темы, рассказывает о наших подопечных, организует для них сбор средств. За информацией о том, как попросить о помощи и как оказать помощь, можно обратиться в Справочную службу. А наши добровольцы бескорыстно помогают старикам, людям с инвалидностью, детям, людям в беде практически во всех проектах службы.
Это средство связи тех, кому нужна помощь, с теми, кто может её оказать. Ежедневно обновляемый информационный ресурс о церковной и нецерковной благотворительности.
Служба предоставляет справочную информацию о церковной и светской социальной помощи в Москве, принимает просьбы от нуждающихся и передаёт профильным службам. В месяц в среднем поступает более 2000 звонков.
Служба добровольцев объединила тех, кто безвозмездно помогает в свободное время одиноким пожилым людям на дому и в больницах, людям с инвалидностью, многодетным семьям, восполняет недостаток общения сирот из детских домов и интернатов.
ПОРТАЛ «МИЛОСЕРДИЕ.RU»
- За год на портале вышло 2 812 публикаций.
- Были собраны средства на 181 просьбу о помощи.
- На помощь были собраны средства в размере 73 195 816,86 рублей.
- За год наши тексты читали 7 318 166 уникальных читателей.
Кому и как помогаем
Сотни тысяч читателей каждую неделю обращаются к публикациям портала. Это широкая аудитория, интересующаяся социальным служением, для которой важно разобраться в решении жизненных проблем.
Мы помогаем людям, столкнувшимся с проблемой или горем, найти выход, силы и утешение.
Мы помогаем НКО рассказать людям о своей работе, привлекать ресурсы на системное решение острых социальных проблем, чтобы помощь дошла до всех нуждающихся.
Мы помогаем нуждающимся людям в беде - обратившимся за срочной адресной помощью малообеспеченным незащищенным людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, многодетным семьям, людям с тяжёлыми заболеваниями.
Мы помогаем людям, столкнувшимся с проблемой или горем, найти выход, силы и утешение.
Мы помогаем НКО рассказать людям о своей работе, привлекать ресурсы на системное решение острых социальных проблем, чтобы помощь дошла до всех нуждающихся.
Мы помогаем нуждающимся людям в беде - обратившимся за срочной адресной помощью малообеспеченным незащищенным людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, многодетным семьям, людям с тяжёлыми заболеваниями.
Журналистика решений — наш подход к сложной социальной тематике. Мы рады, что благодаря нашим публикациям удаётся менять мир к лучшему. Например, обращение главы Синодального отдела по благотворительности РПЦ епископа Верейского Пантелеимона со страниц портала Милосердие.ru с просьбой упростить оформление документов для беженцев привело к тому, что в Москве ряд необходимых документов стали оформлять бесплатно.
Читать статью
Автор: Вероника Шевцова
До 6,5 лет Коля боялся любой еды и не мог есть ничего, кроме белковой смеси, из-за тяжёлых диагнозов (аутизм, эпилепсия и нейрофиброматоз). Читатели Милосердия.ru быстро собрали 191 400 рублей, необходимые для годового курса занятий в омском центре «Шаги развития». Курс включал в себя логомассаж и занятия с дефектологом. В поведении мальчика произошли такие разительные изменения, что сейчас его мама Анна не может поверить своему счастью: «Макароны, гречка, котлетка или тушёная грудка – он съедает всё с удовольствием. Видите, у него на фотографии даже появилась улыбка. Он раньше никогда не улыбался».
Читать статью
Читать статью
Помощь беженцам стала одним из центральных сюжетов на портале в 2022 году. Публикацию «Куда обращаться эвакуированным из Донбасса? Как помочь беженцам?» прочитали более 34 000 человек. В 2022 году на портале Милосердие.ru собрано более 20 млн 985 тысяч рублей на помощь беженцам и мирным жителям.
Читать статью
Мы помогали лучшим церковным НКО собирать деньги на их работу: уже 27 организаций объединяет наш спецпроект «Платформа Милосердия». Это церковные социальные проекты в разных городах России, которые оказывают долговременную помощь малообеспеченным, тяжелобольным, детям и взрослым в трудной жизненной ситуации. Для них собрано 10,8 млн рублей.
Платформа Милосердия
Платформа Милосердия
Портал Милосердие.ru стал ведущим ресурсом по теме отсрочек от мобилизации для родителей детей-инвалидов и многодетных. Проблема была замечена обществом и политиками, хотя полноценного решения для родителей трёх детей так и не последовало, для родителей детей-инвалидов Госдума одобрила внесение изменений в закон.
В 2022 годулюдям особенно часто требовалась помощь психологов, но не все имели возможность обратиться к ним напрямую. Мы публиковали статьи с простыми инструкциями:
- Материал «Мужа мобилизовали. Как мне прийти в себя?» рассказывает о том, как родственники мобилизованного могут психологически поддержать себя.
- Статья «Выплаты мобилизованным: сколько и как может получить семья?» – о финансовой стороне вопроса, она помогает семьям, внезапно оставшимся без кормильца, сориентироваться и получить все, что положено по закону.
- В интервью «Я даже не представляю себе, что ты пережил». Как помочь родственнику с военным ПТСР» кризисный психолог рассказывает о том, как помочь тем, кто вернулся фронта: как с ними общаться, о чём не стоит спрашивать и как правильно оказать поддержку.
В 2022 годулюдям особенно часто требовалась помощь психологов, но не все имели возможность обратиться к ним напрямую. Мы публиковали статьи с простыми инструкциями:
В 2022 году портал Милосердие.ru стал ещё ближе общаться с читателями. Мы провели несколько анонимных опросов, чтобы точнее понять, в какой поддержке они нуждаются и на какие вопросы духовной жизни хотели бы получить ответы. В результате по запросам читателей были проведены несколько стримов со священниками Русской Православной Церкви – по отзывам читателей, они имели огромный терапевтический эффект для нашей аудитории. При этом вопросы для прямых эфиров читатели присылали в редакцию и могли получить ответ именно на свой личный вопрос.
В октябре 2022 года корреспондент портала Милосердие.ru Анна Виноградова стала лауреатом конкурса «Семья и будущее России» в номинации «Федеральные и региональные Интернет-СМИ» за три текста:
- Как победить страхи, если верю в Бога? Отвечает протоиерей Александр Ильяшенко
- Как замечать и побеждать зло в себе? Отвечает протоиерей Максим Первозванский
- Как оставаться с Богом в трудные времена? Отвечает протоиерей Фёдор Бородин
В октябре 2022 года корреспондент портала Милосердие.ru Анна Виноградова стала лауреатом конкурса «Семья и будущее России» в номинации «Федеральные и региональные Интернет-СМИ» за три текста:
СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА «МИЛОСЕРДИЕ»
- Всего за год поступило 63 917 звонков.
Справочная предоставляет информацию о церковной и государственной социальной помощи в Москве. Это совместный проект Марфо-Мариинской обители и службы «Милосердие». Звонки принимаются круглосуточно. Телефонный номер справочной службы «Милосердие»: +7(495) 542 00 00
В Справочную службу можно позвонить и по бесплатному номеру 8 800 70 70 222 из любого региона России и оставить просьбу о помощи, задать вопрос священнику, поговорить с психологом.
Дедушка из Владикавказа
Обратился одинокий человек преклонного возраста, проходящий лечение в больнице Санкт-Петербурга, имеющий ограничения в самостоятельном передвижении, с просьбой помочь ему в покупке билета к месту жительства в город Владикавказ, а также в транспортировке из больницы до аэропорта.
Оператор приняла просьбу, куратор провела проверку, которая подтвердила, что дедушка одинокий и живёт во Владикавказе. Оказали помощь: купили билет на самолёт из Санкт-Петербурга до Владикавказа и оплатили такси из больницы до аэропорта.
Обратился одинокий человек преклонного возраста, проходящий лечение в больнице Санкт-Петербурга, имеющий ограничения в самостоятельном передвижении, с просьбой помочь ему в покупке билета к месту жительства в город Владикавказ, а также в транспортировке из больницы до аэропорта.
Оператор приняла просьбу, куратор провела проверку, которая подтвердила, что дедушка одинокий и живёт во Владикавказе. Оказали помощь: купили билет на самолёт из Санкт-Петербурга до Владикавказа и оплатили такси из больницы до аэропорта.
В 2022 году у проекта появилась служба профильных кураторов по обработке просьб, поступающих из регионов. Количество операторов увеличилось до 14 человек, операторы работают удалённо из разных городов России. Количество психологов на линии увеличилось до 3 человек.
СЛУЖБА ДОБРОВОЛЬЦЕВ «МИЛОСЕРДИЕ»
- Службе «Милосердие» активно помогают более 1800 добровольцев.
- Из них 250 человек – добровольцы «красных зон».
- 150 человек – Церковный штаб помощи беженцам.
- 250 человек – уход за раненными в военных госпиталях.
- В службе 120 постоянных подопечных на дому.
- Добровольцы оказывали помощь в 14 медицинских и социальных учреждениях + в «красных зонах» 3 учреждений и уход за раненными в 7 учреждениях.
- Выполнили 2010 бытовых просьб.
- Более 800 раз сопроводили подопечного на автомобиле.
- Силами добровольцев проведено 9 крупных и 29 мелких ремонтов у пожилых, многодетных и подопечных с инвалидностью.
- 274 новых добровольца прошли обучение и начали помогать.
Кому и как помогаем
Добровольцы помогают на дому пожилым людям, людям с инвалидностью, многодетным семьям, выполняя небольшие бытовые поручения: купить продукты, убраться в квартире, приготовить еду, сопроводить на прогулку, в храм. Добровольцы на машинах помогают маломобильным подопечным добираться до больниц, храмов, МФЦ. Ремонтная бригада добровольцев может поклеить обои, собрать мебель. Средства на работу этого направления собирает программа «Ремонту быть». Работает бригада по уходу на дому: специально обученные добровольцы помогают тяжелобольным людям помыться, делают стрижку и подстригают ногти.
Добровольцы посещают детей и взрослых в различных московских больницах, детей с инвалидностью в интернатах, взрослых с ментальными нарушениями в психоневрологических интернатах. В детских больницах добровольцы занимаются в основном организацией досуга и занятий для маленьких пациентов, во взрослых больницах чаще требуется уход за теми, кто не может обслуживать себя сам.
Работу по направлениям курируют координаторы, которые организуют труд добровольцев в разных округах Москвы и в учреждениях столицы. Благотворительная программа «Московский попечитель» собирает средства на нужды постоянных подопечных адресной помощи.
Добровольцы посещают детей и взрослых в различных московских больницах, детей с инвалидностью в интернатах, взрослых с ментальными нарушениями в психоневрологических интернатах. В детских больницах добровольцы занимаются в основном организацией досуга и занятий для маленьких пациентов, во взрослых больницах чаще требуется уход за теми, кто не может обслуживать себя сам.
Работу по направлениям курируют координаторы, которые организуют труд добровольцев в разных округах Москвы и в учреждениях столицы. Благотворительная программа «Московский попечитель» собирает средства на нужды постоянных подопечных адресной помощи.
Генеральная уборка к Новому году
Координатор адресной помощи по ЮЗАО Наталья Ковалькова собрала бригады добровольцев своего округа, которые в выходные дни в течение декабря приходили к пожилым людям и людям с инвалидностью, чтобы помочь провести генеральную уборку. Обычно добровольцы адресной помощи помогают своему подопечному в одиночку, а вместе – оказалось – работа и веселее и быстрее.
Первой навестили Надежду Константиновну. Она была очень рада помощникам и особенно благодарила за то, что удалось, кроме всего прочего, накачать колесо инвалидной коляски.
Когда комната убрана к празднику, в ней зажигаются праздничные огонёчки – Наталья специально для этого привозит с собой гирлянды.
Координатор адресной помощи по ЮЗАО Наталья Ковалькова собрала бригады добровольцев своего округа, которые в выходные дни в течение декабря приходили к пожилым людям и людям с инвалидностью, чтобы помочь провести генеральную уборку. Обычно добровольцы адресной помощи помогают своему подопечному в одиночку, а вместе – оказалось – работа и веселее и быстрее.
Первой навестили Надежду Константиновну. Она была очень рада помощникам и особенно благодарила за то, что удалось, кроме всего прочего, накачать колесо инвалидной коляски.
Когда комната убрана к празднику, в ней зажигаются праздничные огонёчки – Наталья специально для этого привозит с собой гирлянды.
В 2022 году Служба добровольцев «Милосердие» выпустила короткометражный фильм Кирилла Грацинского и Максима Мичугина.
СЛУЖБА ПОМОЩИ «МИЛОСЕРДИЕ»
Наша цель — оказать помощь самым нуждающимся и беззащитным: одиноким старикам, людям с инвалидностью, беременным женщинам, оказавшимся без крыши над головой, детям-сиротам, бездомным, ВИЧ-инфицированным.
Сердце нашей службы — это сёстры милосердия и добровольцы. В 2022 году помощь нуждающимся на 73% была организована за счёт пожертвований. Остальное финансирование складывалось из средств грантов и субсидий, полученных на конкурсной основе.
Даже такой большой организации, как наша, не под силу изменить весь мир. Но при поддержке наших жертвователей и добровольцев мы ежегодно оказываем помощь не менее 30 000 людей.
Сердце нашей службы — это сёстры милосердия и добровольцы. В 2022 году помощь нуждающимся на 73% была организована за счёт пожертвований. Остальное финансирование складывалось из средств грантов и субсидий, полученных на конкурсной основе.
Даже такой большой организации, как наша, не под силу изменить весь мир. Но при поддержке наших жертвователей и добровольцев мы ежегодно оказываем помощь не менее 30 000 людей.
Крупнейшая православная социальная служба в России.
Наши 25 проектов расположены в разных частях Москвы, а некоторые программы распространяются на всю страну.
Наши 25 проектов расположены в разных частях Москвы, а некоторые программы распространяются на всю страну.
КАК СТАТЬ ДРУГОМ МИЛОСЕРДИЯ?
Зайдите на сайт www.miloserdie.help
Выберите раздел «Стать Другом милосердия» и оформите регулярное пожертвование удобным для вас способом.
Выберите раздел «Стать Другом милосердия» и оформите регулярное пожертвование удобным для вас способом.
КОНТАКТЫ
Справочная служба "МИЛОСЕРДИЕ"
Отдел благотворительных программ
Пресс-служба:
Для Друзей милосердия
Как нам помочь
- 1Станьте Другом милосердияДрузья милосердия — это те, кто регулярно жертвует на проекты службы «Милосердие». Даже небольшая сумма, вносимая регулярно, очень важна для оказания постоянной помощи нашим многочисленным подопечным. Понемногу от многих — это спасает жизни! Подробнее — на сайте miloserdie.help/friends/ Связаться с нами можно по телефону +7 (495) 542-00-00 или по электронной почте friends.mercy@gmail.com
- 2Станьте добровольцемВстречи новых добровольцев проходят каждое воскресенье в 11.45 в храме царевича Димитрия при Первой Градской больнице (Москва, Ленинский проспект, д.8, стр. 12). Добровольцы - это люди, которые посвящают своё время служению тяжелобольным и нуждающимся людям. Скачайте приложение добровольца
- 3Станьте нашим корпоративным партнером• Ваша организация может пожертвовать нам товары, услуги либо сделать денежное пожертвование.
• Вы можете стать постоянным попечителем одной из наших благотворительных программ
Узнайте подробности по телефону +7 (495) 542–00–00
или по электронной почте kalashnikovavlada@gmail.com - 4Внесите разовое пожертвованиеВсе способы внесения пожертвований вы найдете на нашем сайте miloserdie.help/donate/ Вы также можете связаться с нами по телефону +7 (495) 542–00–00.
- 5Помогите вещами и продуктамиПеречень необходимых вещей можно найти здесь: miloserdie.help/products/
- 6Поддержите нас онлайнРасскажите о нас, разместите наш баннер, поделитесь нашими новостями и проектами. Подробности — на нашем сайте miloserdie.help/soc/