Годовой отчет 2023

Православная служба
помощи "Милосердие"

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2023
Православная служба
помощи "Милосердие"
В наше время очень холодно многим детям, пожилым людям, инвалидам в разрушенных домах Северодонецка, Лисичанска, Мариуполя - города, посвящённого Пресвятой Деве Марии.
Многие беженцы из разрушенных военными действиями районов нуждаются в еде, одежде, тёплых вещах и самом необходимом. Несколько раз в неделю в зону конфликта выезжают наши добровольцы для ухода за ранеными в госпиталях, для организации помощи пострадавшим, для ремонта разрушенных обстрелами домов.
Пусть и ваша любовь согреет сердца и тела тех, кто сегодня находится в нужде.
Епископ Верейский Пантелеимон
Епископ Верейский Пантелеимон
Председатель Отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви, руководитель православной службы помощи «Милосердие»
СЛУЖБА ПОМОЩИ «МИЛОСЕРДИЕ»
Наша цель — оказать помощь самым нуждающимся и беззащитным: одиноким старикам, людям с инвалидностью, беременным женщинам, оказавшимся без крыши над головой, детям-сиротам, бездомным, ВИЧ-инфицированным.

Сердце нашей службы — это сёстры милосердия и добровольцы. В 2023 году помощь нуждающимся на 71% была организована за счёт пожертвований. Остальное финансирование складывалось из средств грантов и субсидий, полученных на конкурсной основе.

Даже такой большой организации, как наша, не под силу изменить весь мир. Но при поддержке наших жертвователей и добровольцев мы ежегодно оказываем помощь не менее 30 000 людей.
Крупнейшая православная социальная служба в России.

Наши 25 проектов расположены в разных частях Москвы, а некоторые программы распространяются на всю страну.

ГЛАВНЫЕ СОБЫТИЯ ГОДА
Больничные добровольцы службы «Милосердие» проходили подготовку в Учебным центре Центральной клинической больницы святителя Алексия. А затем еженедельно, вахтовым методом, направлялись в больницы Мариуполя, Горловки, Ростова-на-Дону – ухаживать за больными и ранеными.

Также подготовленные православные добровольцы из Москвы помогают в Доме-интернате для граждан пожилого возраста и инвалидов с гериатрическим отделением №1 Мариуполя, в который поступают, в том числе пациенты Больницы интенсивного лечения, нуждающиеся в длительном уходе.
Сотрудники и добровольцы службы «Милосердие» помогали в зоне конфликта
Надежда Короткова работает сиделкой в Детской выездной паллиативной службе - совместном проекте службы «Милосердие» и Марфо-Мариинской обители. Свой летний отпуск она провела в Мариуполе, помогая в ремонтной бригаде вместе с другими добровольцами.

Центр гуманитарной помощи активно помогал не только беженцам, которые непосредственно обращались в Центр, но и людям, оказавшимся в беде на новых территориях (Мариуполь, Лисичанск, Горловка). Также Центр тесно сотрудничал с Больницей Святителя Алексия, помогая одеждой их пациентам с новых территорий. Более 100 тонн гуманитарной помощи было отправлено нуждающимся в регионы РФ и новые территории на сумму 19 325 400 рублей.

В Димитриевской общеобразовательной школе действует ежегодная традиция по вязанию шарфов для нуждающихся. В 2023 году вязали шарфы для жителей новых территорий и для Мариупольской богадельни. Также дети вязали балаклавы для солдат, собирали для них посылки и писали письма на фронт. На образовательной платформе Димитриевской школы действует бесплатное онлайн обучение для детей-беженцев.

Портал «Милосердие.ru» продолжал освещать проблемы беженцев и жителей территорий, пострадавших от военных действий. На портале публиковалась актуальная информация о разнообразии вариантов помощи с простыми инструкциями:
Теперь в столичном Кризисном центре службы «Милосердие» могут одновременно размещаться 36 человек — 18 мам и 18 детей, что почти в два раза больше, чем было.

Центр оказывает бесплатную помощь беременным женщинам и женщинам с детьми, попавшим в сложную жизненную ситуацию и оставшимся без крыши над головой, независимо от регистрации, национальности и вероисповедания.

Ремонт можно смело назвать «народным», средства жертвовали тысячи человек, в том числе и крупные благотворили, среди которых звёзды российского шоу-бизнеса. Самый крупный вклад в ремонт составил 2 миллиона рублей.
В Доме для мамы завершился капитальный ремонт
В центре заменили все коммуникации, систему пожарной безопасности, межкомнатные и входные двери, полностью обновили мебель, сантехнику и бытовую технику, сделали внутренние и наружные отделочные работы.
Рост почти в 5 раз потока людей, нуждающихся в неотложной бытовой и социальной помощи, создал проблемы: увеличилось время ожидания в очереди. Пока количество обращений в Ангар спасения было около 100 в день, одновременно пришедшие люди полностью помещались в Ангаре, вместимость которого 50 человек. Теперь же, в момент пиковых нагрузок, ожидающим приходилось находиться на улице, пока предыдущая группа людей не выйдет из Ангара. Это стало острой проблемой в холодное время года.

Чтобы оперативно оказывать помощь при пиковом росте обращений, в Ангаре спасения внедрили систему электронной регистрации обращений (СЭРО).
В Ангаре спасения запустили электронную очередь
Электронная очередь позволила сократить время ожидания и разделить потоки очереди по типам запросов за счёт автоматизации обработки обращений и их дальнейшего распределения в зоне локаций.

Процесс получения информации о полном спектре видов бытовой и социальной помощи стал более удобным и психологически комфортным для людей, находящихся в состоянии стресса и дезориентации.

Среди обращающихся за помощью есть беженцы, ожидающие в общей очереди с бездомными, внедрение СЭРО позволило незамедлительно оказывать им социальную помощь.
В 2023 году Общество Друзей милосердия объединило более 6 000 постоянных жертвователей из разных городов России. Всего за 15 лет существования Общества его участниками стали около 34 000 человек от студентов и пенсионеров до предпринимателей и медийных личностей.

Традиционно в день памяти святителя Иоанна Милостивого, покровителя Общества, руководитель службы епископ Верейский Пантелеимон встретился с Друзьями милосердия. После богослужения в храме святого благоверного царевича Димитрия при Первой Градской больнице владыка Пантелеимо
Общество Друзей милосердия, организованное службой в 2008 году, отметило своё 15-летие
Фестиваль был открыт 19 декабря. Его подготовили и провели портал «Милосердие.ru», театральный салон «Сцена 23» и служба помощи «Милосердие». За время проведения фестиваля было собрано более 4 миллионов рублей. Все средства направлены на помощь подопечным службы «Милосердие» и в московский церковный Штаб помощи беженцам.

В течение всего периода проведения фестиваля публику ждали концерты, музейные экскурсии, театральные постановки, мастер-классы, большая ярмарка рождественских сувениров, арт-аукцион. Мероприятия фестиваля были рассчитаны на семейную аудиторию и прошли на лучших площадках в центре Москвы.
В Москве открылся первый благотворительный фестиваль «Звезда Рождества»
Партнёрами выступили: Большой симфонический оркестр имени П. И. Чайковского (художественный руководитель фестиваля – главный дирижёр Владимир Иванович Федосеев), Концертный зал «Зарядье», Культурно-просветительский центр ПСТГУ «Соборная палата». В фестивале приняли участие известные деятели искусства: народная артистка Ирина Алфёрова, пианистка, заслуженная артистка РФ Екатерина Мечетина, Елена Захарова, Алиса Гребенщикова, Ксения Алфёрова и другие звёзды. Особым событием стала премьера анимационного фильма на стихотворение Бориса Пастернака «Рождественская звезда», специально выпущенного к фестивалю.

ЛЮДИ В БЕДЕ

В Москве живут тысячи людей, по разным причинам лишившихся крова, материального достатка, возможности работать и нормально растить детей. С ними случилась беда. Возможно, некоторые из них сами виноваты в том, что произошло, а кто-то стал жертвой обстоятельств. Не наше дело разбираться, кто прав — кто виноват. Мы просто пытаемся помочь, чем можем: не дать бездомным замёрзнуть зимой, помочь женщинам в кризисной ситуации наладить свою жизнь, выдать предметы первой необходимости и продукты тем, кто живёт за чертой бедности.
Сотрудники проекта восстанавливают бездомным документы, устраивают в приюты, связываются с родными, отправляют домой. Основная задача Ангара – способствовать возвращению бездомных в общество. Помогаем более 2000 бездомных в год.
Группа работы с просителями – это «скорая помощь» службы «Милосердие». Сюда приходят за помощью те, кому больше не к кому обратиться. 
В «Доме для мамы» находят приют женщины, которым больше некуда пойти. Среди них — беременные, стоящие на грани совершения аборта, мамы, лишившиеся работы и средств к существованию, молодые матери-сироты, не имеющие жилья.
Центр оказывает гуманитарную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, в том числе беременным женщинам, матерям с детьми, отцам-одиночкам, многодетным семьям. Центр принимает от жертвователей и раздаёт нуждающимся одежду, обувь, постельное бельё, одноразовые подгузники, кремы, шампуни, игрушки и продукты.

СТАРИКИ, БОЛЬНЫЕ, ЛЮДИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ

Сёстры милосердия ухаживают за одинокими тяжелобольными, престарелыми людьми в больницах, на дому, в Свято-Спиридоньевской богадельне, в государственном Доме социального обслуживания «Люблино». Вместе с добровольцами они стараются создать для своих подопечных максимально комфортные условия, окружить их вниманием и любовью. Уход за тяжелобольными — старейшее направление нашей работы, с него в 1991 году началась история службы «Милосердие».

Место, где старикам и тяжелобольным людям обеспечивают профессиональный уход и достойную жизнь.
Подопечные службы – люди, требующие многочасового, а порой и круглосуточного ухода: одинокие старики, больные с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями, тяжелобольные дети.
Сёстры милосердия и добровольцы ухаживают за одинокими пациентами в Первой Градской больнице.
Сёстры милосердия и добровольцы, которые ухаживают за больными в московской Инфекционной больнице №2 на Соколиной горе. Большинство пациентов с диагнозами ВИЧ и СПИД – это молодые люди, средний возраст – 35 лет.
Сёстры милосердия ухаживают за взрослыми людьми от 17 лет - с инвалидностью или не способными за собой ухаживать.

ДЕТИ

В 2022 году в службе было 13 детских проектов. Их подопечные — дети с инвалидностью, сироты, дети из многодетных и нуждающихся семей. Шесть из тринадцати — совместные проекты нашей службы и Марфо-Мариинской обители. Это Центр реабилитации детей с ДЦП, Елизаветинский детский дом, Детская выездная паллиативная служба, Развивающий центр для детей с ДЦП «Елизаветинский сад», Центр семейного устройства и Центр отдыха для семей с детьми с инвалидностью «Солнышко в ладошках» (проект временно приостановлен, подворье находится на реконструкции).
Центр дневного пребывания детей из семей нуждающихся категорий, в том числе детей с особенностями развития.
Первое в России негосударственное учреждение для детей и взрослых с тяжёлыми множественными нарушениями развития.
Инклюзивный детский дом для девочек из кризисных семей и девочек с синдромом Дауна.
Специализированный детский сад для детей с ДЦП. Здесь с детьми занимаются специалисты: педагоги, психологи, логопеды. Для родителей это возможность отдохнуть и посвятить время решению накопившихся проблем.
Проект помощи детям с инвалидностью в Центре социальной поддержки и реабилитации «Роза ветров». Задача проекта - всестороннее развитие и абилитация детей с тяжёлыми множественными нарушениями.
Дети с ДЦП от 1,5 до 18 лет амбулаторно проходят в Центре длительную реабилитацию — приезжают на занятия со специалистами два раза в неделю в течение всего года. Семьи получают консультации врачей-неврологов.
Служба оказывает паллиативную помощь на дому (медицинскую, психологическую, социальную, духовную) семьям с детьми в возрасте от 0 до 18 лет, страдающими заболеваниями, которые ограничивают жизнь или угрожают жизни.
Общеобразовательная школа, в которой учатся 200 детей, 90% из них - дети из многодетных семей, а также дети-сироты.
Центр семейного устройства призван помочь ребёнку, оставшемуся без родителей, обрести семью.
Дача «Воскресенское» – это просторный загородный дом, где вдали от городской суеты могут отдохнуть родители и их дети.
Дети под Покровом – совместный проект службы «Милосердие» и московских детских больниц.
Сотрудники проекта сопровождают детей-сирот с тяжёлыми множественными нарушениями развития в государственном учреждении Центр содействия семейному воспитанию «Сколковский».

ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ ПРОЕКТЫ

Эти проекты так или иначе поддерживают все направления нашей деятельности. Портал «Милосердие.ru» пишет на социальные темы, рассказывает о наших подопечных, организует для них сбор средств. За информацией о том, как попросить о помощи и как оказать помощь, можно обратиться в Справочную службу. А наши добровольцы бескорыстно помогают старикам, людям с инвалидностью, детям, людям в беде практически во всех проектах службы.
Это средство связи тех, кому нужна помощь, с теми, кто может её оказать. Ежедневно обновляемый информационный ресурс о церковной и нецерковной благотворительности.
Служба предоставляет справочную информацию о церковной и светской социальной помощи в Москве, принимает просьбы от нуждающихся и передаёт профильным службам. В месяц в среднем поступает более 2000 звонков.
Служба добровольцев объединила тех, кто безвозмездно помогает в свободное время одиноким пожилым людям на дому и в больницах, людям с инвалидностью, многодетным семьям, восполняет недостаток общения сирот из детских домов и интернатов.
АКЦИИ
Все наши мероприятия — и крупные, известные на всю страну, и совсем камерные — проводятся ради того, чтобы привлечь как можно больше людей к делам милосердия. Радость умножается делением — никто не знает об этом лучше, чем те, кто помогает нам собирать рождественские подарки для нуждающихся, кто бежит марафон в поддержку наших проектов или привозит еду бездомным в Ангар спасения. С каждым годом в наших мероприятиях участвует всё больше людей, и это очень радует.
С 12 декабря 2022 года и до самого Рождества любой желающий мог зайти на страницу акции выбрать подопечного, для которого хочет приобрести подарок, купить этот подарок в магазине и привезти в пункт приёма подарков службы «Милосердие».
Акция «Дари радость на Пасху» стартовала 14 марта, на второй неделе Великого Поста. Традиционно в ходе акции любой желающий мог зайти на специальный сайт и сделать пожертвование на пасхальный подарок – кулич и яйцо.
Чтобы стать частью команды «Милосердие на бегу», участники создают профиль на специальной странице, делятся им в социальных сетях и просят друзей и знакомых поддержать их в сборе средств в помощь нуждающимся.
В 2023 году служба помощи «Милосердие» провела в саду Марфо-Мариинской обители День благотворительности «Белый цветок»

В поддержку «Милосердия» выступили солисты Большого театра

ДРУЗЬЯ МИЛОСЕРДИЯ

Это люди, которые регулярно жертвуют любую сумму на нужды нашей службы. За год число наших друзей выросло на 2772 человека.
В конце декабря 2022 года у службы было:
33358

Друзей милосердия
Почему для нас так важна регулярная помощь? Профессиональный уход, питание, медикаменты, средства ухода, поддерживающие аппараты — в этом наши подопечные нуждаются ежедневно. Благодаря постоянной поддержке Друзей милосердия мы можем уверенно планировать свою работу.

Мы ценим наших друзей, молимся за них и проводим: Дни Друзей милосердия и встречи с руководителем нашей службы епископом Пантелеимоном, тематические лекции, семинары, концерты классической музыки.
КАК СТАТЬ ДРУГОМ МИЛОСЕРДИЯ?
Зайдите на сайт www.miloserdie.help
Выберите раздел «Стать Другом милосердия» и оформите регулярное пожертвование удобным для вас способом.
ЛИЦА «МИЛОСЕРДИЯ»
  • Епископ Верейский Пантелеимон
    Руководитель службы
  • Валерий Валентинович Бондаренко
    Исполнительный директор РОО «Милосердие»
Руководители отделов
  • Анна Белавина
    Проектный директор
  • Владлена Калашникова
    Руководитель отдела фандрайзинга
Руководители проектов
  • Светлана Бабинцева
    Свято-Софийский социальный дом
  • Мария Мошкова
    Свято-Димитриевский детский центр
  • иерей Александр Лаврухин
    Димитриевская общеобразовательная школа
  • Юлия Тарасова
    Дети.pro плюс
  • Елена Семёнова
    Центр реабилитации детей с ДЦП
  • Наталья Кулавина
    Елизаветинский детский дом и Развивающий центр для детей с ДЦП «Елизаветинский сад»
  • Ольга Каримова
    Дача для многодетных семей «Воскресенское»
  • Елена Мораш
    Центр семейного устройства
  • Татьяна Павловна Филиппова
    Уход в больницах
  • Алёна Давыдова
    Патронажная служба помощи
  • Кристина Рукавишникова
    Сопричастие
  • Екатерина Трусова
    Детская выездная паллиативная служба
  • Лариса Баранова
    Свято-Спиридоньевская богадельня
  • Ольга Егорова
    Служба паллиативной помощи ВИЧ-инфицированным
  • Ирина Колесникова
    Помощь в психоневрологическом интернате
  • Роман Скоросов
    Ангар спасения
  • Елена Перхунова
    Группа работы с просителями
  • Мария Студеникина
    Кризисный центр «Дом для мамы»
  • Юлия Данилова
    Портал «Милосердие.ru»
  • иерей
    Иоанн Захаров
    Служба добровольцев «Милосердие» и Дети под Покровом
  • Ирина Понятовская
    Справочная телефонная служба «Милосердие»
  • Елена Холодова
    Центр гуманитарной помощи
СМИ о нас
Наши эксперты принимали участие в телепрограммах, посвящённых проблемам бездомности, особенных детей и детей-сирот, служению добровольцев и помощи беженцам.
952

Публикации
626

Печатные и интернет СМИ
234

ТВ
85

Радио
Наши сотрудники и подопечные снимались в сюжетах на телеканалах «Первый», «НТВ», «Russia Today», «ТВЦ», «Спас». О нас рассказывали на Радио «ВЕРА», «Серебряный дождь», «Говорит Москва», писали «Коммерсантъ», «Известия», «Российская газета», «Фома», «Православие.ru», «Метро», «Вечерняя Москва», «ТАСС», «Интерфакс», «РИА новости», «Такие дела», «Тинькофф журнал», «PeopleTalk» и др.
СТРУКТУРА ПРОЕКТОВ
СЛУЖБЫ ПОМОЩИ «МИЛОСЕРДИЕ»
  • РОО «Милосердие»
  • РОО «Милосердие»
РОО «Милосердие» является ресурсным центром для всех 25 проектов службы помощи «Милосердие», оказывая им методическую, информационную и финансовую поддержку. Для привлечения средств, помимо сбора средств на каждый проект в отдельности, в РОО «Милосердие» организован централизованный сбор на все проекты с назначением платежа «Общество Друзей милосердия». Друзья милосердия — это те, кто помогает службе помощи, регулярно перечисляя пожертвования.

ГРАНТЫ

  • Детская выездная паллиативная служба
  • Центр семейного устройства
  • Уход в больницах
  • Служба паллиативной помощи ВИЧ-инфицированным
  • Портал «Милосердие.ru»
  • Дети.pro плюс
  • Патронажная служба помощи
  • Развивающий центр для детей с ДЦП «Елизаветинский сад»
  • Кризисный центр «Дом для мамы»
  • Свято-Димитриевский детский центр
  • Ангар спасения

Финансовый отчет за 2022 год

Разница сумм компенсирована за счет входящего остатка средств 2021 года.

ПАРТНЕРЫ МИЛОСЕРДИЯ

КОНТАКТЫ
Справочная служба "МИЛОСЕРДИЕ"
Отдел благотворительных программ